Цифровое внедрение

Цифровизация туристического бизнеса

Помогаем гостиницам, туроператорам, ресторанам, гидам и другим участникам территории перейти от разрозненного присутствия к рабочим цифровым сервисам. Подключаем предложения к общей карте и клиентскому пути.

Обсудить задачу
Цифровизация туристического бизнеса — Тематическая инфографика

01 / Для кого

Кому подходит эта услуга

Гостиницам, туроператорам, ресторанам, экскурсионным компаниям, гидам, объектам показа и другим участникам туристической территории.

Когда актуально

Услуги бизнеса плохо представлены в цифровой среде, не связаны с маршрутами и картой территории, а клиенту сложно найти, выбрать или приобрести нужное предложение.

02 / Состав проекта

Что входит

Цифровой профиль и объекты

Услуги, события и расписание

Бронирование и продвижение

Подключение к территории и аналитика

03 / Результат

Что получает заказчик

Цифровой профиль, каталог объектов и услуг, расписания и события, подключение бронирования и продвижения, аналитика и сопровождение запуска.

05 / Процесс

Как проходит проект

Фиксируем задачу и контрольные точки
Собираем и проверяем исходные данные
Исследуем текущее состояние и закрываем пробелы
Проектируем решение и готовим документы
Внедряем решение и готовим команду
Запускаем, проверяем и сопровождаем улучшения

Какие натурные работы могут входить

Полевые работы нужны только для наполнения цифрового продукта достоверными данными: объектами, геометриями, фотографиями, маршрутами и проверкой пользовательских сценариев.

06 / Практическая информация

Что полезно знать до старта

Для первичного обсуждения не нужны готовое техническое задание и точный бюджет. Достаточно описать исходную ситуацию и ожидаемый результат.

Что понадобится на старте

Пользовательские и рабочие сценарии

Источники данных и действующие системы

Роли владельцев и редакторов данных

Как проверяем качество

Полнота и проверяемость данных

Работа ключевых сценариев на разных устройствах

Понятный регламент обновления и поддержки

От чего зависит состав проекта

Число сущностей и интеграций

Требования к WEB, mobile и offline

Готовность данных и команды заказчика

07 / Нормативная база

Нормативная и методическая база

Официальные документы и требования, которые учитываются при подготовке и реализации проекта.

Федеральный закон

Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»

от 27.07.2006 № 149-ФЗ · Российская Федерация

Проверяется при проектировании цифровых контуров, доступов, публикации данных и требований к информационным системам.

Учитывается в применимой части
Федеральный закон

Федеральный закон «О персональных данных»

от 27.07.2006 № 152-ФЗ · Российская Федерация

Учитывается в цифровых сервисах, формах, профилях пользователей, работе с группами и событиями безопасности.

Учитывается при обработке персональных данных
Федеральный закон

Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»

от 24.11.1996 № 132-ФЗ · Российская Федерация

Учитывается при определении состава туристского продукта, ролей участников, требований к деятельности и публичной информации.

Учитывается в применимой части
Смотреть всю нормативную базу

08 / Связи

Связанные услуги и публикации

Дополнительные рабочие потоки подключаются только тогда, когда они нужны для общего результата проекта.

09 / Следующий шаг

Обсудим задачу и предложим рабочую конфигурацию проекта

Без длинного опросника: достаточно имени, контакта и короткого описания.

Расскажите о задаче